Politique de confidentialité

M2V utilise les informations que vous lui communiquez pour répondre à vos demandes et assurer le suivi de vos échanges commerciaux. La présente politique explique quelles données sont concernées, comment elles sont utilisées et comment exercer vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

SARL M2V
6 rue de l’Aéropostale, 33250 Pauillac, France
RCS Bordeaux : 484 207 576
Téléphone : 05 56 59 72 69
Courriel : m2v.33@orange.fr

2. Données concernées

Selon le formulaire utilisé et la nature de votre demande, M2V peut recueillir :

vos nom et prénom ;
le nom de votre entreprise ou organisation ;
votre adresse électronique et votre numéro de téléphone ;
les informations nécessaires à l’étude de votre besoin, à la préparation d’un devis ou à la création de votre compte professionnel ;
le contenu des messages et les documents que vous transmettez.

Merci de ne communiquer que les informations utiles au traitement de votre demande et d’éviter de transmettre des données sensibles.

Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque. Sans les informations nécessaires, M2V peut ne pas être en mesure de traiter votre demande. Les autres champs sont facultatifs.

3. Utilisation de vos données

Vos informations sont utilisées pour :

répondre à vos questions et demandes de renseignements ;
étudier vos besoins et préparer les devis demandés ;
examiner les demandes de création de compte professionnel et gérer les comptes validés ;
assurer le suivi des échanges et, lorsqu’une commande est passée, de la relation commerciale ;
respecter les obligations légales applicables et traiter les éventuelles réclamations.

M2V ne vend ni ne loue vos données. Les informations transmises dans les formulaires ne sont pas utilisées pour établir des profils publicitaires ou vous inscrire automatiquement à une newsletter.

4. Bases légales

Selon la situation, ces traitements reposent sur :

les mesures précontractuelles ou l’exécution d’un contrat, lorsque vous demandez un devis ou un service en votre nom ;
l’intérêt légitime de M2V, pour répondre aux demandes de renseignements et gérer les échanges avec les interlocuteurs des entreprises clientes ou prospects ;
les obligations légales, notamment pour la conservation des pièces comptables lorsqu’une vente intervient.

L’envoi d’un formulaire n’est pas considéré comme un consentement à recevoir des communications publicitaires.

5. Destinataires

Vos données sont accessibles aux personnes habilitées de M2V qui en ont besoin pour traiter votre demande.

Elles peuvent également être traitées, dans la limite de leurs missions, par les prestataires nécessaires au fonctionnement du site, à son hébergement, à sa maintenance, à la messagerie et aux sauvegardes.

Lorsqu’une demande nécessite l’intervention d’un fournisseur ou d’un partenaire, seules les informations nécessaires à son traitement lui sont communiquées.

Des données peuvent également être transmises aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

6. Conservation

Les données des demandes de renseignements et de devis sont conservées pendant le traitement de la demande et les échanges nécessaires à son suivi. Lorsque le dossier est clos et ne nécessite plus de suivi, elles sont supprimées, sauf justification d’une conservation distincte.

Les données nécessaires à la gestion d’un compte professionnel sont conservées pendant la relation concernée. La nécessité de maintenir les comptes inactifs est réexaminée périodiquement.

Certaines pièces peuvent être conservées séparément, avec un accès restreint, pour respecter une obligation légale ou assurer la défense des droits de M2V pendant les délais de prescription applicables. Les pièces comptables sont notamment conservées pendant dix ans.

Ces règles concernent également les copies présentes dans les formulaires enregistrés, les outils de suivi et les messageries. Les copies de sauvegarde sont éliminées suivant leur cycle de renouvellement.

7. Cookies et services externes

Le traitement des demandes envoyées par formulaire est distinct de l’utilisation des cookies et des services externes intégrés au site.

M2V n’exploite pas les cookies à des fins d’analyse d’audience, de profilage ou de ciblage publicitaire. Des cookies techniques et des services externes peuvent néanmoins intervenir dans le fonctionnement du site.

8. Sécurité

M2V met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour leurs missions.

9. Vos droits

Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez :

accéder aux données vous concernant ;
demander leur rectification ;
demander leur effacement ;
demander la limitation de leur traitement ;
vous opposer à un traitement reposant sur l’intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière ;
demander la portabilité des données lorsque les conditions légales sont réunies.

Ces droits peuvent être limités lorsque certaines données doivent être conservées pour respecter une obligation légale ou défendre des droits en justice.

Pour exercer vos droits ou poser une question, contactez M2V :

Par courriel : m2v.33@orange.fr
Par courrier : M2V — Données personnelles, 6 rue de l’Aéropostale, 33250 Pauillac, France.

Indiquez votre demande et les informations permettant de retrouver les échanges concernés. En cas de doute raisonnable sur votre identité, des renseignements complémentaires peuvent vous être demandés.

Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la complexité ou le nombre de demandes le justifie ; vous en serez alors informé dans le premier mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr.

10. Mise à jour

Cette politique est actualisée lorsque les pratiques de M2V ou les services utilisés évoluent.

Dernière mise à jour : 10/11/2026